Formation Process Communication Model
Allez à la rencontre de vous-même avec la PCM !

La Process Communication® s’avère d’une grande utilité pour se manager, manager les autres, coacher, vendre, négocier, animer, éduquer et potentialiser ses pratiques et ses relations. Découvrez et intégrez un modèle de communication surprenant, performant et ludique.

Rentrer rapidement en relation avec des interlocuteurs aux personnalités différentes peut s’avérer périlleux. Les différences qui peuvent être sources d’incompréhensions, de stress, de conflits, de perte de temps et d’énergie, et donc d’inefficacité. Et pourtant ces mêmes différences peuvent être sources de créativité, de nouvelles opportunités d’actions et de réussites.

Le point clé, réside dans notre capacité à prendre en compte les spécificités de chacun, à commencer par les nôtres ! Et c’est ce que nous propose le Modèle Process Communication® (PCM®), un modèle immédiatement opérationnel pour mieux se comprendre, mieux comprendre l’autre pour s’adapter à son mode de fonctionnement, maintenir et développer une communication efficace.

Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress.

Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer

  • Situer ses facettes de personnalité et son évolution dans le temps
  • Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser
  • Repérer les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer

Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée

  • Etre capable d’identifier les facettes de personnalité que montrent nos interlocuteurs
  • Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation
  • Comprendre les « mécommunications » (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre

Développer une communication individualisée

  • Mettre en oeuvre les stratégies d’action et de relation
  • Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel

Public, pré-requis, durée

Public : Managers, consultants, formateurs, coachs, fonctions RH (recrutements, bilans de compétence, orientation de carrière), médecins, médiateurs, négociateurs, commerciaux, enseignants, éducateurs, parents, individus etc..

Pré requis : Aucun

Durée : 12 soirées – 30 h

Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)

Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
Comprendre la structure de personnalité.

Identifier les caractéristiques des six facettes de la personnalité

Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque facette de la personnalité
Repérer les caractéristiques des six facettes de la personnalité et leurs modes de communication
Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).

Repérer l’environnement humain adapté à chaque facette de la personnalité

Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec les autres
Repérer la zone de confort relationnelle de chaque facette de la personnalité.

Développer une communication positive

Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque facette de la personnalité.
Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management aux facettes de la personnalité que chacun montre.

Déclencher et entretenir sa motivation

Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la motivation et les choix de chacun.

Prévenir et gérer les comportements de stress

Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l’autre.
Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et désespoir).
Savoir revenir à une communication positive.
Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits, …

Conclusion et synthèse

La pédagogie

elle est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des activités et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations type.

L’inventaire de personnalité

avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.

La documentation

un manuel de formation décrivant les concepts de la Process Communication® et complété par des exercices à faire chez soi ; Le « Profil PCM® » du participant élaboré à partir de son inventaire de personnalité ; Une carte mémo de synthèse reprenant l’ensemble des concepts développés.

Les outils digitaux

Nous utilisons Zoom pour la visio conférence car il s’agit de l’outil le plus flexible dans le cadre des formations.

Par ailleurs, le support des exercices peut être Klaxoon, Mentimeter ou encore Kahout.

Évaluation de la formation et des compétences

L’évaluation de la formation porte sur cinq critères

  • réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers)
  • respect du programme et des objectifs annoncés
  • Animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices)
  • Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage)
  • Utilité de la formation (applications des acquis dans votre domaine d’activité)

L‘évaluation des compétences porte sur les points suivants

  • Identifier les leviers motivationnels d’une personne à travers ses comportements et ses expressions verbales afin de lui montrer des signes d’écoute active efficaces.
  • Distinguer les leviers motivationnels qui occupent l’attention d’une personne dans sa phase actuelle et ceux qui viennent d’une base plus profonde afin de bien comprendre ce qui anime la personne.
  • Utiliser un langage approprié aux leviers motivationnels identifiés afin d’augmenter l’efficacité de nos propositions.

Reconnaissance

une attestation de formation est remise à chaque participant à la fin des 12 soirées.

Le modèle de la Process communication ou PCM®

Les sources de la Process Communication®

le modèle a été conçu dans les années 70 par un psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, afin de constituer des équipes complémentaires, constructives et soudées ainsi que prévoir les réactions de stress des astronautes.

Les principes de base de la Process Communication®

  • Même si chacun est unique, nous partageons les caractéristiques de six grands types de personnalité clairement identifiés. Nous possédons une facette de personnalité socle, acquise pour la vie et une facette de personnalité conjoncturelle qui peut évoluer au cours de notre vie. Nous pouvons montrer toutes les facettes dans la vie courante mais, en cas de contrariété, les facettes de personnalité socle ou conjoncturelle réapparaissent sous leur mauvais jour si nous ne faisons pas attention.
  • La manière de dire les choses (le processus de communication) est plus importante que son contenu. Le problème vient rarement de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela est dit.

Des exemples d’applications du modèle de la Process Communication®

  • Développer la capacité à communiquer, à assumer son leadership et à manager en prenant en compte les spécificités de chacun
  • Communiquer plus facilement avec des personnalités différentes de la nôtre
  • Développer la motivation et l’implication des individus et des équipes
  • Recruter et accueillir les nouveaux collaborateurs
  • Trouver des solutions dans les situations qui génèrent des attitudes figées, une perte d’initiative, un manque d’écoute, un fort investissement en terme de compréhension mutuelle
  • Développer des relations constructives et faire en sorte que les équipes se comprennent, travaillent ensemble et coopèrent
  • En tant que médecin ou accompagnant, comprendre ce que dit le sujet au delà des mots
  • Comprendre ce que recherche nos enfants à travers leurs attitudes

La reconnaissance de la Process Com®

elle est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier notamment par la NASA, par nombre de dirigeants, ou encore par les plus grandes entreprises internationales, dans les domaines du management, cohésion d’équipe, coaching, vente et négociation, marketing. En France, plus de 375 000 personnes ont été formées à ce modèle.

J’anime cette formation et en assure l’accompagnement pédagogique.

Je suis formateur certifié au Process Communication Model®.

 

Pour votre confort, nous vous conseillons de suivre la formation sur un ordinateur ou une tablette.

Quel que soit le matériel que vous utilisez, vous devrez installer l’application Zoom sur votre appareil pour suivre la formation. Un lien vous sera communiqué au moins 24h avant la formation.

Veuillez tester votre webcam et votre micro au moins la veille de la formation. Le but est d’être serein avec la technique et prêt le jour de la formation et pour se concentrer, ensemble, sur le sujet du programme.

Dates

Du 12 avril au 29 juin 2021
tous les mardis soir de 20h29 à 22h59 (23h, cela ferait tard 😉)
12 rendez-vous de formation, de pratique et d’ateliers en distanciel.

Voici donc les dates exactes :
– mardi 13 avril 2021 à 20h29
– mardi 20 avril 2021 à 20h29
– mardi 27 avril 2021 à 20h29
– mardi 04 mai 2021 à 20h29
– mardi 11 mai 2021 à 20h29
– mardi 18 mai 2021 à 20h29
– mardi 25 mai 2021 à 20h29
– mardi 01 juin 2021 à 20h29
– mardi 08 juin 2021 à 20h29
– mardi 15 juin 2021 à 20h29
– mardi 22 juin 2021 à 20h29
– mardi 29 juin 2021 à 20h29

Tarifs

La formation comprend :

– 12 soirées de 2h30 d’enseignements et d’ateliers de pratique (en visio)
– l’inventaire de personnalité PCM® (fichier PDF)
– le debriefing écrit de l’inventaire « Key to me » (fichier PDF)
– le manuel de Formation PCM® (fichier PDF)
– l’accès à un groupe de partage privé (sur Internet)

Particulier 1 199 €TTC
Indépendant 1 400 €HT
Entreprise <10 salariés 1 700 €HT
Entreprise >10 salariés 2 000 €HT

Le paiement se fait en intégralité à l’inscription pour les particuliers.
Les entreprises doivent me contacter pour l’établissement d’un devis.
En cas d’annulation du fait du client :
– jusqu’à 15 jours pleins avant la date du début de formation, si celui-ci n’a pas commencé à remplir son inventaire, remboursement intégral,
– puis jusqu’au début de la formation, si celui-ci n’a pas commencé à remplir son inventaire, remboursement avec une retenue de 50%,
– après le début de la formation, aucun remboursement possible.

Réservation

Pour les particuliers, voici la démarche de réservation en 3 étapes :
– vous paierez par carte bleue avec ce lien :


– après la confirmation de paiement, nous vous proposerons de remplir le questionnaire d’inscription correspondant.
– vous recevrez par email une confirmation de paiement.
Vous pouvez aussi payer par virement, dans ce cas, veuillez nous contacter directement.

Pour les entreprises et indépendants, merci de me contacter directement pour que je vous envoie un devis.

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